Como cobrar dos clientes que nunca receberam uma conta de água?
Em toda a África, milhões de famílias não têm medidores. Elas pagam tarifas fixas — muitas vezes baseadas em estimativas que não têm relação com o consumo real. Em Joanesburgo, 99.000 “clientes presumidos” em Soweto, Alexandra e Orange Farm são cobrados com uma tarifa fixa para 10 a 20 quilolitros, mas investigações mostram que o consumo real varia de 50 a 60 […]
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